What is customer satisfaction? Definition + importance - Zendesk

Customer satisfaction (CSAT) measures how happy customers are with a company’s products, services, or overall customer experience. Businesses often measure customer satisfaction with surveys, feedback analytics, and other tools.

Navštívit visit
copy Zkopírováno
copy copy

Zobrazit uloženou verzi

Vaše hledání a tento výsledek

  • Tento hledaný výraz se objevuje ve výsledku: customer satisfaction
  • Webová stránka odpovídá jednomu nebo více vašim hledaným výrazům
  • Další webové stránky, které obsahují vaše hledané výrazy, odkazují na tento výsledek
  • Výsledek je v jazyce čeština
What is Customer Satisfaction? - ASQ

Customer satisfaction is defined as a measurement that determines how happy customers are with a company’s products, services, and capabilities. Customer satisfaction information, including surveys and ratings, can help a company determine how to best improve or changes its products and services.

Navštívit visit
copy Zkopírováno
copy copy

Zobrazit uloženou verzi

Vaše hledání a tento výsledek

  • Tento hledaný výraz se objevuje ve výsledku: customer satisfaction
  • Webová stránka odpovídá jednomu nebo více vašim hledaným výrazům
  • Další webové stránky, které obsahují vaše hledané výrazy, odkazují na tento výsledek
  • Výsledek je v jazyce čeština
10 Ways to Boost Customer Satisfaction - Harvard Business Review

Customer satisfaction is at its lowest point in the past two decades. Companies must focus on 10 areas of the customer experience to improve satisfaction without sacrificing revenue.

Navštívit visit
copy Zkopírováno
copy copy

Zobrazit uloženou verzi

Vaše hledání a tento výsledek

  • Tento hledaný výraz se objevuje ve výsledku: customer satisfaction
  • Webová stránka odpovídá jednomu nebo více vašim hledaným výrazům
  • Další webové stránky, které obsahují vaše hledané výrazy, odkazují na tento výsledek
  • Výsledek je v jazyce čeština
15 Effective Ways To Improve Customer Satisfaction And Retention - Forbes

In today's competitive business world, customer satisfaction and retention are essential to the long-term success of any organization. Companies that prioritize these factors often see...

Navštívit visit
copy Zkopírováno
copy copy

Zobrazit uloženou verzi

Vaše hledání a tento výsledek

  • Tento hledaný výraz se objevuje ve výsledku: customer satisfaction
  • Webová stránka odpovídá jednomu nebo více vašim hledaným výrazům
  • Další webové stránky, které obsahují vaše hledané výrazy, odkazují na tento výsledek
  • Výsledek je v jazyce čeština
Customer Satisfaction: Strategies, Tips, & Tools - HubSpot

Customer satisfaction a measurement we use to quantify the degree to which a customer is satisfied with a product, service, or experience. It measures how a customer feels about a brand interaction. Many terms in business are nebulous and vague. Customer satisfaction is one of those terms.

Navštívit visit
copy Zkopírováno
copy copy

Zobrazit uloženou verzi

Vaše hledání a tento výsledek

  • Tento hledaný výraz se objevuje ve výsledku: customer satisfaction
  • Webová stránka odpovídá jednomu nebo více vašim hledaným výrazům
  • Další webové stránky, které obsahují vaše hledané výrazy, odkazují na tento výsledek
  • Výsledek je v jazyce čeština
What Is Customer Satisfaction? (With Benefits and Tips)

Customer satisfaction is a measurement of how happy customers are with a company's products and services. It includes a customer's perceived quality, value, expectations and overall customer journey with the company and what it offers.

Navštívit visit
copy Zkopírováno
copy copy

Zobrazit uloženou verzi

Vaše hledání a tento výsledek

  • Tento hledaný výraz se objevuje ve výsledku: customer satisfaction
  • Webová stránka odpovídá jednomu nebo více vašim hledaným výrazům
  • Další webové stránky, které obsahují vaše hledané výrazy, odkazují na tento výsledek
  • Výsledek je v jazyce čeština
Customer Satisfaction: Definition, Types, Importance & Examples - REVE Chat

In simple words, customer satisfaction is all about finding out whether consumers are happy with a business. This could be due to great customer experiences or excellent products and services provided by a company. Thus, figuring out ways to see if customers are satisfied is a great way to improve your company.

Navštívit visit
copy Zkopírováno
copy copy

Zobrazit uloženou verzi

Vaše hledání a tento výsledek

  • Tento hledaný výraz se objevuje ve výsledku: customer satisfaction
  • Webová stránka odpovídá jednomu nebo více vašim hledaným výrazům
  • Další webové stránky, které obsahují vaše hledané výrazy, odkazují na tento výsledek
  • Výsledek je v jazyce čeština
Customer Satisfaction Score (CSAT): What is it? How to measure it?

The Customer Satisfaction Score (CSAT) is a key performance indicator that measures customer satisfaction following a specific interaction, such as a purchase or a call to customer service. It is expressed as a percentage derived from a satisfaction scale (e.g., 1 to 5), by dividing the number of positive responses by the total number of ...

Navštívit visit
copy Zkopírováno
copy copy

Zobrazit uloženou verzi

Vaše hledání a tento výsledek

  • Tento hledaný výraz se objevuje ve výsledku: customer satisfaction
  • Webová stránka odpovídá jednomu nebo více vašim hledaným výrazům
  • Další webové stránky, které obsahují vaše hledané výrazy, odkazují na tento výsledek
  • Výsledek je v jazyce čeština
What is Customer Satisfaction? - Marketing91

Customer satisfaction is the measurement of how a business, product, brand, or service meets, falls short, or exceeds the expectations of existing and potential customers. It measures how and what a customer feels about the brand or company interaction.

Navštívit visit
copy Zkopírováno
copy copy

Zobrazit uloženou verzi

Vaše hledání a tento výsledek

  • Tento hledaný výraz se objevuje ve výsledku: customer satisfaction
  • Webová stránka odpovídá jednomu nebo více vašim hledaným výrazům
  • Další webové stránky, které obsahují vaše hledané výrazy, odkazují na tento výsledek
  • Výsledek je v jazyce čeština
What Is Customer Satisfaction? 5 Reasons It’s Important in Service

Customer satisfaction (CSAT) is a metric used to quantify the degree to which a customer is happy with a product, service, or experience related to your business. This metric is calculated via customer satisfaction surveys that ask how a customer feels about their experience, with answers ranging between 'highly unsatisfied' and 'highly satisfied.'

Navštívit visit
copy Zkopírováno
copy copy

Zobrazit uloženou verzi

Vaše hledání a tento výsledek

  • Tento hledaný výraz se objevuje ve výsledku: customer satisfaction
  • Webová stránka odpovídá jednomu nebo více vašim hledaným výrazům
  • Další webové stránky, které obsahují vaše hledané výrazy, odkazují na tento výsledek
  • Výsledek je v jazyce čeština